طراحی
سیستم های تحت وب
پشتیبانی
سیستم های اطلاعاتی
راه اندازی
سیستم های تلفنی
تعمیرات
تجهیزات الکترونیکی
مرکز تماس
تماسیار
مفتخریم با بهره گیری از تجربیات ارزشمند و موفق ۱۷ سال گذشته و همکاری با شرکت های معتبر ایرانی و در اختیار داشتن پرسنل مجرب و با رعایت استاندارد های کیفی با شتابی بیشتر از گذشته جایگاه خود را در حوزه خدمات فنی مهندسی کشور ارتقا دهیم.
با تماسیار میتوانید علاوه بر تجزیه و تحلیل داده ها،
شناسایی نقاط قوت و ضعف مرکز تماس ، راهنمایی کارشناسان و نظارت بر ارتباط بر مشتریان و ... بپردازید
تماسیار با انتقال هوشمند و خودکار تماس ها به کارشناس مربوطه کمک میکند در کمترین زمان تماس ها را متصل کنید و رضایت مشتریان را ارتقا دهید .
مرکز تماس تماسیار، با اتصال به به نرم افزارهای CRM
و شخصی سازی مسیر تماس کمک می کند تجربه های منحصر به فردی برای مشتریان ایجاد کنید !
با ابزارهای مانیتورینگ تماسیار می توانید نقاط قوت و ضعف مرکز تماس خود را شناسایی نمایید و ضمن آموزش کارشناسان کیفیت خدمات را افزایش دهید .
تیم ما جهت سهولت استفاده اپراتورها ، هماهنگی بین صف ها و افراد و تعامل میان آنها اقدام به ایجاد ماژول های مختلف نموده تا کیفیت ارائه خدمات را بهبود ببخشد .
بر اساس استراتژی مدیریت ارشد شرکت بین المللی سیستم ها و اتوماسیون (ایریسا) ، ماموریت اصلی شرکت شاخص کنترل اسپادان به عنوان همیار شرکت ایریسا ، ارائه خدمات فنی و مهندسی در زمینه سامانه های مرکز تماس و همچنین پشتیبانی سطح یک محصولات و سیستمهای اطلاعاتی (flt) در صنایع و شرکت های مختلف با استفاده از آخرین روش ها ، استانداردها و فن آوری های معتبر روز دنیا با هدف کسب رضایت ذینفعان اصلی می باشد
تیم ما شامل افراد با تجربه و خبره ایست که با تلاش و کوشش شبانه روزی خود همواره سعی در بهبود کیفیت ارائه خدمات به مشتریان داشته اند زیرا کسب رضایت شما عزیزان رویکرد اصلی و باعث افتخار و سرافرازی ماست.
کارشناس و متخصصان حوزه IT و انفورماتیک
افتخار ما رضایت مشتریان ماست
۶۰+ پروژه موفق در حوزه IT
سالیان سال تجربه ارزشمند
